Retour zending

Ruilen of retourneren is geen enkel probleem! Ben je niet 100% tevreden, dan kun je binnen 14 dagen ná ontvangst van de bestelling beslissen of je één (of meerdere) artikel(en) wilt terugsturen en heb je vervolgens 14 dagen de tijd om dit te doen. De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant.

Stap 1: Retourlabel en sticker

Vanaf heden kun je je retouretiket hier downloaden. Print het retourlabel en plak vervolgens de retouretiket op je retourpakket.

Kom je er niet uit, dan kun je even contact opnemen met onze klantenservice.

Stap 2: Terugsturen

Houd bij het terugsturen rekening met het volgende:

• Zorg dat je je retourzending binnen 14 dagen terugstuurt;
• De artikelen moeten in originele staat worden teruggestuurd, dus inclusief aangehecht artikelkaartje. Zorg er ook voor dat het geheel goed verpakt is zodat het niet kan beschadigen tijdens het transport. Bij beschadiging kunnen wij kosten in rekening brengen.
• De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant.

Kosten en terugstortingen

Via PostNL zijn de retourkosten € 6,95 voor pakketpost, gebruik hiervoor de retoursticker onderaan de pakbon.

Tip: wanneer het artikel dat je terug wilt sturen in een envelop of platte verpakking past, kun je dit met briefpost terugsturen. Dit scheelt qua kosten, maar houd er rekening mee dat het dan niet traceerbaar is, in tegenstelling tot pakketpost.

Retouradres:
BabyOnly
Postbus 9728
1006 GE Amsterdam